제로딜러

개인정보처리방침

제로딜러(이하 "회사" 또는 "제로딜러"이라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호규정을 준수하며, 개인정보보호법에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.

제로딜러의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

  • 가.고객지원
    • 온라인 상담접수 및 문의에 대한 답변, 상담 후 고객과 접촉할 당사의 에게 고객의 정보 제공 및 이용을 위한 목적으로 활용됩니다.
  • 나.고객관리
    • 고객관리 서비스(상담 및 매입과정)에 대한 만족도 조사 등의 목적으로 활용됩니다.

2. 개인정보의 이용 및 보유기간

회사는 고객님의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 기간 동안에 한하여 고객님의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

  • 가.고객지원, 고객관리를 위한 개인정보 보유
    • 개인정보 항목 : 전화번호, 거주지역, 차량정보 (차량명, 연식, 세부사항)
    • 보유기간 : 정보수집 후 1년

3. 개인정보의 수집 항목

  • 1)연락처(유선 무선연락처),거주지역, 차량정보 (차량명, 연식, 세부사항)
  • 2)회사는 상기한 항목 이외에 서비스 이용과정중 다음와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보, 운영체제, 유입매체, 유입검색 등

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

"제로딜러"는 이용자에게 원활한 서비스를 제공하기 위하여, 이용자의 동의하에 제3자에게 정보를 제공할 수 있습니다.

  • 1)개인정보를 제공받는 자 : 제로딜러에 등록된 카매니저 (유료회원)
  • 2)개인정보 이용목적 : 이용자와의 자동차매입상담 및 자동차매매
  • 3)제공하는 개인정보의 항목 : 차량 정보, 연락처, 지역
  • 4)개인정보 보유 및 이용기간 : 이용자의 자동차 매매 종료 시까지, 이용자의 정보제공 파기 요청 시까지

5. 쿠키에 의한 개인정보 수집

회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키 (cookie)' 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치ㆍ운영합니다. 쿠키는 회사가 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.

  • 1)쿠키 등 사용 목적 홈페이지 접속 빈도나 방문 시간, 이용형태를 파악하여 이용자에게 최적화된 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
  • 2)쿠키 설정 거부 방법 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객님은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • 3)설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
  • 4)단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수도 있습니다.

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

  • 1)파기절차 고객님이 회사에 제공한 개인 정보는 수집ㆍ이용 목적이 달성된 후에는 별도의 DB로 옮겨져(별도 서류함 보관 및 내부 ERP) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 이용 및 보유기간 참조) 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.(이하 없음)
  • 2)파기방법 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 3)회사는 고객님의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

7. 처리방침 변경에 관한 사항

본 『개인정보 처리방침』은 2023년 5월 10일에 최초 게시되며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 "공지사항"을 통해 고지합니다.